Im Gespräch mit Laura Gabriel von creditshelf
Auch die Finanzbranche steht im Zeitalter der digitalen Kommunikation vor vielen neuen Herausforderungen. Welchen Einfluss die Digitalisierung auf das Recruiting und Personalwesen in der Finanzbranche ausübt und wie die Online-Kreditplattform creditshelf AG auf diese Situation reagiert, beantwortet Laura Gabriel aus der HR-Abteilung im Interview.
1. Welche neuen Anforderungen ergeben sich im Zuge der Digitalisierung an die Bewerber und Bewerberinnen im Finanzdienstleistungssektor?
Für Bewerber:innen ändert sich vor allem die Art des Vorstellungsgesprächs. Während der Bewerbungsprozess auch schon vor der Pandemie bei den meisten Unternehmen digital ablief, haben sich erst in den letzten Jahren digitale Bewerbungsgespräche etabliert. Hier entstehen neue Anforderungen für die Kandidat:innen, denn digitale Interviews erfordern eine andere Vorbereitung als persönliche Gespräche: Die Technik muss zum Beispiel bereits vor dem Gespräch getestet und es sollte eine ruhige Umgebung gesucht werden.
Für Bewerber:innen speziell im Finanzdienstleistungssektor gelten grundsätzlich die gleichen Regeln wie in anderen Branchen. Die Vorbereitung ist das A & O – Kanditat:innen sollten ihren eigenen Lebenslauf gut vorbereiten und sich einen Überblick über das Unternehmen verschaffen. Mit tiefergreifenden Informationen zum Geschäftsmodell lässt sich hier auf jeden Fall punkten. Gerade im Finanzsektor sollten Bewerber:innen sich jedoch auch über aktuelle Nachrichten und Änderungen in dieser schnelllebigen Branche informieren. Ein seriöses Auftreten, insbesondere durch das Outfit, ist in diesem immer noch eher traditionellen Sektor von Vorteil.
2. Wie muss sich die Finanzbranche in Zukunft aufstellen, um die besten Talente für sich gewinnen zu können?
Vor allem beim Arbeitsmodell müssen die Unternehmen flexibler aufgestellt sein als zuvor. Durch die Pandemie bedingt ist das Thema flexible Arbeitsmöglichkeiten bzw. Digitalisierung generell für viele Talente deutlich wichtiger geworden. Wichtig ist außerdem, dass die Talente bereits beim Recruiting den bestmöglichen und authentischen Einblick in das Unternehmen sowie die Position erhalten. Allgemein hilft in der Finanzbranche ein digitaler Bewerbungsprozess, da so Talente weltweit rekrutiert werden können. Auch Bewerber:innen, die sich gerade temporär im Ausland aufhalten, können so ganz flexibel an Interviews teilnehmen.
3. Wie setzen Sie die HR-Digitalisierung bei creditshelf um?
Unser gesamter Recruiting Prozess findet digital über eine HR-Software statt: Von den Stellenanzeigen, den einkommenden Bewerbungen, über die Kommunikation mit den Kandidat:innen sowie den Kolleg:innen intern, den Interviews, bis hin zum Onboarding der neuen Mitarbeiter:innen. Aber auch Themen rund um die Beschäftigten finden überwiegend digital statt. So können Prozesse wie Anwesenheit, Urlaub oder auch Gehalt und Lohnbuchhaltung über unsere HR-Software abgebildet werden. Durch die Digitalisierung können viele Prozesse erleichtert und automatisiert werden, sodass mehr Zeit für wertschöpfende Tätigkeiten übrigbleibt.
4. Was war für Sie das größte Learning in der Corona-Zeit?
Das größte Learning war, dass wir fast alle Prozesse im Recruiting digital abbilden können. Während wir vor Corona Vorstellungsgespräche vor allem im Büro durchgeführt haben, mussten wir während der Pandemie komplett auf digital umstellen. Und es hat funktioniert! Das haben wir auch beibehalten, sodass der größte Teil unserer Interviews nun digital stattfindet. Wenn ein Talent im Recruiting Prozess bereits sehr weit vorangekommen ist, laden wir dieses jedoch auch gerne Mal zu einem persönlichen Treffen ins Büro ein. Denn auch wenn wir die Prozesse digital abbilden können, möchten wir den menschlichen Part nicht vernachlässigen.
5. Was ist aus Ihrer Sicht für ein digitales Personalmanagement in der Zukunft von entscheidender Bedeutung?
Eine für das Unternehmen passende, professionelle HR-Software ist essenziell. Diese kann, je nach Software und Modell, sehr viele Prozesse rund um das Personalmanagement digitalisieren, optimieren und auch automatisieren. Außerdem müssen alle Beteiligten diese Transformation zur Digitalisierung unterstützen und auch leben. Dies gilt nicht nur für die Verantwortlichen der Personalabteilung, sondern für das gesamte Unternehmen. Denn nur wer digital denkt, kann dies auch umsetzen.
Vielen Dank für diesen ausführlichen Einblick in die HR-Digitalisierung bei creditshelf!
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